Guía rápida
Cómo activar tu placa y crear tu cuenta
Toma unos 3 minutos. Mira el video o sigue los pasos: al final, quien encuentre a tu mascota podrá escribirte con solo escanear la placa.
Video · 2:57 min
Paso 1
Escanea la placa
Abre la cámara del celular y apunta al código QR de la placa. Verás el mensaje “Esta placa está lista para activarse”. Toca Activar mi placa.
Paso 2
Entra con tu correo
Escribe tu correo y toca Enviar código. Te llega un código de 6 dígitos: escríbelo y entras. No hay contraseñas que recordar.
Paso 3
Tus datos
Tus nombres, apellidos, WhatsApp y ciudad. Es lo que verá quien encuentre a tu mascota, así que usa un número que revises siempre.
Paso 4
Tu mascota
Toca Tomar o elegir foto y escoge una donde se le vea bien la cara. Completa nombre, tipo, sexo, raza y fecha de nacimiento, y toca Crear perfil. Con esto la placa queda activa.
Paso 5
Completa su información
Agrega alergias, comportamiento, dieta y si está esterilizada, y toca Guardar cambios. Más abajo puedes registrar sus vacunas y subir fotos del carnet.
Paso 6
¡Listo!
Así verá el perfil quien escanee la placa: la foto de tu mascota, tu nombre y botones para escribirte por WhatsApp o llamarte.
Preguntas frecuentes
No me llega el código
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si no está, espera un minuto y toca Enviar otro código, y confirma que el correo esté bien escrito.
La placa dice que ya está activada
Si es tuya, entra a tu cuenta con el mismo correo que usaste la primera vez y la encontrarás ahí. Si no la activaste tú, escríbenos por WhatsApp.
¿Qué hago si mi mascota se pierde?
Entra a tu cuenta, abre a tu mascota y activa Reportar como perdida. Su perfil mostrará una alerta y te avisaremos por correo cada vez que alguien escanee la placa.
¿La placa tiene GPS?
Tiene GPS pasivo: no lleva batería ni muestra en tiempo real dónde está tu mascota, pero se activa cuando alguien escanea la placa. En ese momento toma la ubicación del celular de esa persona y tú la ves en tu cuenta, con el enlace al mapa. Para eso, quien escanea debe aceptar el aviso de su celular que le pide compartir su ubicación; si no acepta, solo queda registrada la ciudad aproximada. La ubicación exacta se pide cuando tu mascota está reportada como perdida.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos y te ayudamos a activar tu placa.
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